登录卡住、换机找不到入口，照着步骤走一遍

先看手机状态栏有没有信号，再下拉刷新一次。两次都卡住，就换一个浏览器打开同一个地址，多数是缓存没清干净。

登录框下方点“找回密码”，用绑定的手机号收验证码，重设之后立刻能用新密码进去。

1. 点“找回密码”，填写账号或绑定手机号。
2. 收到验证码后填入，设置新密码。
3. 返回登录页，用新密码登录。

验证码一直收不到，等 60 秒再发一次；还不行就发邮件到客服邮箱，把账号名和手机号后四位写上。

同一个账号默认只有一台设备保持在线。回到原来那台手机退出，或者直接在新设备上登录，先前的一方会自动下线。

从 Wi-Fi 切到移动数据之后，在浏览器重新打开站点首页，从分类矩阵里点进去。还是找不到，就翻到下面“换设备重新登录”那一段，按步骤走一次。

把浏览器更新到最新版本再打开，别用来源不明的精简浏览器。地址栏前缀是 https 的才是站点入口。

打开站点首页，点右上角“找入口”，从 18 个分类里挑你原来最常去的那一类。换手机不影响账号本身，记录和收藏都跟着账号走。

能先后登录，但同一账号默认一台设备在线。新设备登录时旧设备会退出，想切回来重新登一次就好。

能。用同一个账号在任意设备登录，活动记录与收藏夹内容都跟着账号，不跟着某一台机器。

先在账号菜单里更新绑定手机号，再正常登录。旧号码已经收不到短信的，按账号那一组的说明发邮件处理。

页头右侧的显示开关里切换明亮与深色两套主题，当前设备会记住这次选择，下次打开还是你选的那一套。

每一期活动页面的规则区都固定写着三块内容：参与条件、时间范围、结果公布方式。从上往下读一遍，再决定要不要参与。

规则区里写着公布方式与时间，到点回活动中心看就行，不用另外等通知。

活动中心按时间顺序排列，最近 12 个月的记录直接翻列表就能看到，更早的归档在对应的专题页里。

活动中心的收藏夹按收藏时间倒序排着，点活动名字就回到那一期的页面，规则和记录都在原处。

看规则区“参与条件”里写的次数，每期不一样。那一期页面上写几次就是几次，以当页为准。

首页右上角账号菜单 → 基本资料，改完立刻生效。

从账号菜单进入账号设置，按提示确认，处理完成后账号会退出登录。还没想清楚的话，先只退出登录也一样。

1. 先改密码，用新密码重新登录。
2. 在账号菜单里查看最近登录的设备，把不认识的下线。
3. 把情况发到客服邮箱，写清账号名和发现异常的时间。

带上账号名、出问题的页面地址、出现的时间，再加一句现象描述。信息齐了，回复会快很多。

去联系入口页发一封邮件，或者在工作时间打电话。写明你卡在哪一步，客服会告诉你下一步怎么走。